خبردار
تینا مزدکی_محدودیت‌های اینترنتی و تحریم‌ها، کسب‌وکارهای آنلاین را با چالش روبه رو کرده است. در حالی که متولی مشخصی برای حکمرانی فضای دیجیتال به چشم نمی‌خورد، محدودیت‌های داخلی و تحریم‌های خارجی، فضای کسب‌وکار را به حالتی ناپایدار و مبهم کشانده و روال گسترش و رشد این حوزه را کند کرده است. مهرداد ملک‌محمدی، مدیر استارتاپ تاپین، در او مباحثه با خبرآنلاین به‌تفصیل درمورد این چالش‌ها و مشکلات سخن می‌گوید.
ملک محمدی، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل تاپین، در جواب به این سوال که در شرایط جاری اینترنت سرزمین، اختلالات ارتباطی همانند قطعی یا کندی اینترنت، تا چه حد روی عملیات روزانه شرکت‌های حمل و نقل تأثیر گذاشته، می‌گوید:« برای اغاز او گفت و گو، اینترنت را تفکیک می‌کنم ما یک اینترنت آزاد، یک اینترنت بین‌المللی، یک اینترنت ملی و اینترنت داخلی داریم. قسمت اعظمی از خدمات لجستیک و مدیریت فرایندهای شرکت‌های لجستیکی بر بستر اینترنت ملی اراعه می‌شود و قطعی اینترنت جهانی تأثیری روی اصل عملیات در شرکت‌های لجستیکی ندارد. ولی آن کندی‌ای که به‌خاطر محدودیت‌های اینترنت داخلی وجود دارد، علتمی‌شود سطح کیفیت افت اشکار کند.»
او در ادامه اصرار می‌کند، مشکل مهم وقتی شکل می‌گیرد که سرویس‌گیرنده‌ها، در واقع فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین، می‌خواهند از خدمات شرکت‌های حمل، روی بستر وب‌سرویس و زیرساخت‌های آنلاین منفعت گیری کنند و می‌گوید:« در این مرحله تداخل اینترنت دیدنی می‌شود. به این صورت که قسمت قابل توجهی از هاستینگ و زیرساخت‌های فروش آنلاین سرزمین روی بستر هاستینگ‌های خارجی هستش و هنگامی اینترنت قطع می‌شود، در واقع آن سایت‌های فروشگاهی از دسترس خارج خواهد شد و نمی توانند ریکوئست‌ها و خواست‌های خودشان را به شرکت‌های حمل، منتقل کنند و فرآیند ارسال‌شان را به‌صورت مدون و سیستماتیک مدیریت کنند و از طرفی هم ما داخل سرزمین ظرفیتی برای ها است کردن این حجم از سایت و کسب‌وکار نداریم. به‌خاطر همین، این موارد علتمی‌شود که سطح سرویس در اراعه خدمات لجستیکی به مردم و کسب‌وکارها به‌شدت کم شدن کند. این چنین یک بخشی از رهگیری‌ها و سرویس‌های مبتنی بر رهگیری مرسولات از طریق وب‌سایت‌ها و کسب‌وکارهایی اراعه می‌شود که خدمات‌شان از طریق سرویس‌های خارجی اراعه می‌شود و باز این مشکل را برای کسب‌وکارها، مردم و در واقع خواست‌دهنده‌ها تشکیل می‌کند که نمی توانند از موقعیت محصولات خودشان مطلع بشوند.»
کسب‌وکارها در تلاش برای عبور از بحران
او این چنین در جواب به این سوال که در ماه‌های تازه، به‌اختصاصی سپس از اغاز جنگ، آیا تغییری در روال کاری مجموعه شما تشکیل شده است، اینطور توضیح می‌دهد:« تأثیراتی که جنگ بر مجموعه ما تشکیل کرد، علتشد تمرکز اختصاصی‌ای بر تشکیل زیرساخت‌های دورکاری یا فعال‌سازی زیرساخت‌هایی که در زمان کرونا داشتیم، صورت بگیرد. تلاش کردیم فرایندها را طوری بچینیم که در صورت ابراز شرایط شبیه، بتوانیم آن‌ها را مدیریت کنیم. از طرفی هم تلاش کردیم اگر سرویسی خارج از سرزمین داریم یا زیرساختی خارج از سرزمین داریم، به داخل سرزمین انتقال بدهیم. این چنین اگر اندوخته‌گذاری‌ای روی زیرساخت‌های بین‌المللی همانند اکنون شبکه‌های اجتماعی بین‌المللی داشتیم، این را مقداری کمرنگ‌تر کردیم تا در صورت قطعی، بتوانیم مدیریت بهتری روی درآمد و هزینه‌کرد شرکت داشته باشیم. این عمل های با مقصد عبور از حالت برزخی جاری انجام شد، چون تا این مدت نمی‌دانیم چه اتفاقی خواهد افتاد و منتظریم تا حالت بعد از جنگ، تکلیف روشنی اشکار کند.»
بر این باور هستم که با وجود تشدید فیلترینگ یا محدودیت‌های اینترنت مردم مسیر خودشان را اشکار می‌کنند.حتی در زمان قطعی اینترنت، باز هم عده‌ای بودند که به اینترنت دسترسی داشتند و اگر آن قطعی قرار می بود ادامه اشکار کند، بالاخره مردم به‌نوعی نیاز خود را جبران می‌کردند
قشر ضعیف‌تر، محدودیت زیاد تر
او این چنین در ادامه در جواب به این سوال که تشدید فیلترینگ و محدودتر شدن اینترنت چه اثری در حرکت مشتری‌ها و اندوخته‌گذاران داشته است، توضیح می‌دهد:« بر این باور هستم که با وجود تشدید فیلترینگ یا محدودیت‌های اینترنت مردم مسیر خودشان را اشکار می‌کنند. حتی در زمان قطعی اینترنت، باز هم عده‌ای بودند که به اینترنت دسترسی داشتند و اگر آن قطعی قرار می بود ادامه اشکار کند، بالاخره مردم به‌نوعی نیاز خود را جبران می‌کردند. این اتفاق مجدداً رقم خورد؛ همانند آنچه درمورد فیلتر شدن اینستاگرام افتاد. یعنی از پیش از فیلتر شدن اینستاگرام، تعداد مشخصی کاربر داشت و سپس از فیلتر شدن، تعداد کاربرانش به زمان یک ماه افت اشکار کرد؛ اما مجدد زیاد تر از قبل شد. درواقع در برابر خواسته و رویکرد مردم، هیچ مقاومتی نمی‌توان کرد و نهایتاً مردم راهکار خودشان را اشکار می‌کنند. تنها قضیه‌ای که وجود دارد این است که این روال، هزینه دسترسی به اینترنت آزاد را برای مشتری افزایش می‌دهد؛ به این معنی که قشری که از لحاظ مالی ضعیف‌تر می باشند، با محدودیت بیشتری روبه رو خواهد شد و دسترسی‌شان افت اشکار می‌کند. این، تأثیر مهم فیلترینگ است.»
او با گفتن این که اکنون، چالش مهم مشتری‌ها، وجود یک حالت ناپایدار و مبهم در حوزه کسب‌وکار است، می‌گوید:« این ابهام علتشده تعداد بسیاری از فعالان اقتصادی ندانند که آیا باید به گسترش کسب‌وکار خود بپردازند، فعالیت آنلاین را اغاز کنند یا نه. این حالت جهت افت مشتری‌های ما و افت ورودی‌های کسب‌وکار شده است؛ چراکه راه‌اندازی یک پلتفرم آنلاین و زیرساخت فروشگاه آنلاین برای هر کسب‌وکاری، الزام صرف هزینه است و اکنون، تعداد بسیاری از کسب‌وکارها در این ابهام می باشند که آیا داخل این مسیر شوند یا نه. این قضیه نیازمند آن است که فرآیندها و شرایط بعد از جنگ تعیین تکلیف شود و سرزمین از حالت جنگی خارج گردد.»
عکس العمل حاکمیت نسبت به کسب‌وکارها غیرقابل پیش‌بینی است
او در ادامه در جواب به این سوال که شرایط حاضر بر مطمعن عمومی و اندوخته‌گذاری در استارتاپ‌ها داخلی چه تأثیری گذاشته، می‌گوید:« فیلترینگ و اجبار به منفعت گیری از پلتفرم داخلی هیچ تأثیری در مطمعن مردم یا مطمعن اندوخته‌گذار ندارد؛ با اندوخته‌گذاری دولتی که دستوری کار انجام می‌دهد کاری ندارم. اندوخته‌گذارها اگر از جنس خصوصی باشند، در صورت تصمیم به اندوخته‌گذاری، بر روی محصول و نیاز مردم اندوخته‌گذاری می‌کنند. اجبار و فیلترینگ تأثیری بر این خواسته ندارد. اگر شما محصول یا راهکاری اراعه دهید که بتواند یک نیاز از مردم را رفع کند که ۹۰ درصد، احتمالا حتی ۹۹ درصد کسب‌وکارهایی که در سرزمین در حوزه فناوری شکل می‌گیرند بر همین مبنا شکل گرفته‌اند، تأثیری از جنگ یا فیلترینگ یا اجبار نمی‌پذیرند. در واقع، چیزی که آن کسب‌وکارهای داخلی را محک می‌زند، نوشته اراعه و تقاضاست. در زمان جنگ، برای محدودیت‌ها، من یکی دو مورد از پلتفرم‌های داخلی که در حوزه مطلب‌رسانی فعالیت می‌کنند را دیدم که برای مثالً زمان عضویت اظهار می‌کردند “ما عضویت‌مان تکمیل شده و دیگر نمی‌توانیم عضو تازه بگیریم” که این نوشته برای یک مطلب‌رسانی که ادعای رهبری بازار یا زیرساخت پایدار دارد، شگفت است. اینجاست که کسب‌وکارها و مردم مطمعن خود را از دست خواهند داد. به علاوه این که، مردم ما باهوش می باشند و خودشان می‌توانند استارت‌آپ یا بیزینس خصوصی را از کسب‌وکار دولتی تشخیص دهند و بر پایه آن تصمیم بگیرند.»
ملک محمدی با اصرار بر این قضیه که در او گفت و گو حکمرانی دیجیتال، چالش مهم استارتاپ‌ها عدم وجود یک متولی اشکار برای فضای مجازی است، اینطور توضیح می‌دهد:« ما در حوزه کسب‌وکارهای آنلاین اتحادیه‌ای داریم که سه، چهار سال انتخاباتش برگزار نمی‌شد و رئیس آن به‌صورت دستوری انتخاب می‌شد. یعنی یک زیرساخت رگولاتوری زیاد شگفت و غریب در این حوزه وجود دارد که عکس العمل حاکمیت نسبت به کسب‌وکارها را غیرقابل پیش‌بینی می‌کند. یعنی ما به‌گفتن یک مدیر کسب‌وکار نمی‌دانیم که حاکمیت نسبت به فعالیت ما چه تصمیمی خواهد گرفت و چه واکنشی نشان خواهد داد. حال امکان پذیر این عکس العمل سلبی و زیاد شدید باشد یا از کنار آن بگذرد؛ و هرکدام از این‌ها می‌تواند ضربه سنگینی به کسب‌وکار و حتی مطمعن مشتری داخل کند.»
استارتاپ‌های ایرانی، محروم از بازارهای میلیاردی جهانی
او اصرار می‌کند که بعضی اوقات اوقات امکان پذیر اگر با یک کسب‌وکار برخورد نشود، اطلاعات و داده‌های هویتی مردم تحت تأثیر قرار بگیرد که این نوشته خودش عامل بی‌اعتمادی است. یا بالعکس، بعضی اوقات چنان سخت‌گیری‌ای اعمال می‌شود که آن کسب‌وکاری که می‌توانست به یک کسب‌وکار موفق تبدیل شود، از بازی حذف می‌شود و در این باره می‌گوید:« به نظر من، نبوده است یک نهاد متولی برای اکوسیستم نوآوری سرزمین، عامل مهم بی‌ثباتی در حوزه استارتاپی و نیز عدم مطمعن اندوخته‌گذاران برای ورود به این اکوسیستم است. این چنین مشکلاتی که در حوزه کسب‌وکار ما وجود دارد زیاد زیاد است و عامل مهم آن، همین بی‌قانونی و نبوده است شفافیت است. شفافیتی که واقعاً هر مدیر استارتاپی یا مدیر هر کسب‌وکاری را چه در حوزه فناوری و چه در حوزه صنعت، به این فکر می‌برد که به گزینه‌های خارج از سرزمین هم فکر کند. با این حال، برای مجموعه ما همیشه تمرکز بر این بوده که بتوانیم خدمات‌مان را در خارج از سرزمین هم اراعه دهیم. یعنی در کنار این که در سرزمین وجود داریم، بتوانیم به بازار بزرگ‌تری دسترسی اشکار کنیم.»
به حرف های ملک محمدی پلتفرم این استارتاپ، جزو اولین پلتفرم‌ها یا احتمالا تنها پلتفرم‌هایی بوده است که مثالهای خارجی‌اش، سپس آن شکل گرفته است است. با این حال اکنون مثالهای خارجی این پلتفرم یونیکورن می باشند و به کل جهان سرویس خواهند داد اما در ایران این چنین ظرفیتی تشکیل نشده است. او علت مهم این مشکل را محدودیت‌ها و تحریم‌ها می‌داند و می‌گوید:«سرزمین ما یک سرزمین ۸۰ یا ۹۰ میلیون‌نفری است، با یک سقف مشخصی از سرویس. اگر بتوانیم به یک بازار جهانی میلیاردی متصل شویم، می‌توانیم خدمات زیاد بهتری اراعه دهیم و درآمد قابل توجهی برای مجموعه خودمان تشکیل کنیم. این گزینه همیشه در ذهن یک مدیر کسب‌وکار هست؛ نه برای سودش، بلکه برای سطح سرویسی که می‌تواند اراعه دهد، برای گستردگی عملیات، و به این علت که می‌تواند به جامعه بزرگ‌تری از مردم دنیا خدمات اراعه کند.»
۵۸۳۲۳
دسته بندی مطالب
More Stories
قشر صدمه‌پذیر قربانیان مهم فیلترینگ می باشند / ادامه حالت جنگی به کسب و کار استارتاپ‌ها صدمه زده_خبردار
قشر صدمه‌پذیر قربانیان مهم فیلترینگ می باشند / ادامه حالت جنگی به کسب و کار استارتاپ‌ها صدمه زده_خبردار
قشر صدمه‌پذیر قربانیان مهم فیلترینگ می باشند / ادامه حالت جنگی به کسب و کار استارتاپ‌ها صدمه زده_خبردار