فرسودگی شغلی؛ عامل مهم استعفای زودهنگام کارکنان در ایران – تجارت نیوز_خبردار

به نقل از خبردار، اتفاقات تخصصی «جایگاه روان‌شناسی صنعتی و سازمانی در محیط کار» با وجود حمید حمزه‌زاده رئیس جهاددانشگاهی علوم پزشکی شهیدبهشتی، نسرین ارشدی رئیس انجمن روانشناسی صنعتی و سازمانی، حسین شکرکن بعنوان پیشکسوت علم روانشناسی صنعتی و سازمانی و جمعی از استادان، متخصصان روان‌شناسی، مدیران منبع های انسانی و دانشجویان حوزه سلامت، و مرکز خدمات تخصصی HSSE و مدیریت خطر برگزار شد.

در ابتدای این اتفاقات حمزه‌زاده در خصوص جایگاه علم روان‌شناسی در بهبود کارکرد مشاغل فرمود: هیچ سازمانی فراتر از حال خوب کارکنانش رشد نمی‌کند. سلامت روان کارکنان، پیش‌نیاز همه‌ شاخص‌های پیروزی سازمانی است؛ از منفعت‌وری تا وفاداری. سازمانی که به روان انسان‌ها بی اعتنا باشد، دیر یا سریع، انسان‌هایش به آن بی اعتنا خواهند شد.

رئیس جهاددانشگاهی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی درخصوص اهمیت دقت به نیروی انسانی در سازمان‌ها گفت: وقتی که کارمند بی‌انگیزه‌ای را تحت سختی می‌گذاریم، یا به جای گوش دادن، سکوت می‌کنیم، در واقع انسان را در سازمان فراموش کرده‌ایم.

وی با اشاره به لزوم تحول پارادایم در سیاست‌گذاری منبع های انسانی او گفت: ما باید سازمان‌ها را از محیط‌های فقطً منفعت‌ور، به زیست‌بوم‌هایی انسانی برای رشد و شکوفایی تبدیل کنیم. سازمان موفق آینده، سازمانی‌ست که انسان را شریک گسترش بداند، نه فقطً منبع تشکیل.

چرا کارکنان سریع استعفا خواهند داد؟

حمزه‌زاده در خصوص اهمیت همدلی مدیران با کارکنان او گفت: مدیرانی که توان همدلی با کارمندان خود را دارند، محیطی قابل مطمعن، زنده و پویا مهیا می‌کنند.

وی در ادامه فرمود: امروزه گزارش‌های نهادهای همانند سازمان سلامت جهانی انجمن روانشناسی آمریکا و سازمان بین‌المللی کار و مؤسسات جهانی مرتبط با حوزه منبع های انسانی نشان دهد که بیشتر از ۷۵ درصد از کارکنان در سراسر جهان استرس کاری مزمن را توانایی می‌کنند.

رئیس جهاددانشگاهی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی پافشاری کرد: فرسودگی روانی به تنهایی سالانه میلیاردها دلار زیان منفعت‌وری تشکیل می‌کند. افسردگی شغلی یکی از دلایل مهم استعفاهای سریع زمان و ترک محیط‌های کاری معمول محسوب می‌شود.

وی در ادامه فرمود: تعارض‌های بین فردی به اختصاصی با مدیران مافوق و نبوده است عدل سازمانی از با اهمیت ترین دلایل کم شدن کارکرد، غیبت‌های مکرر و حتی ترک شغل کارکنان می باشند. در ایران نیز مطالعات ملی و تحقیقات دانشگاهیان و وجود اساتید برجسته در این حوزه حاکی از آن است که نرخ فرسودگی شغلی نارضایتی شغلی و اختلالات اضطرابی در تعداد بسیاری از محیط های کاری رو به افزایش است.

حمزه‌زاده پافشاری کرد: ما در مرکز دانشگاهی با تلفیق دانش روانشناسی صنعتی سازمانی با توانایی‌های تحلیل ریسک و مدیریت بحران تلاش می‌کنیم، مداخلاتی طراحی کنیم که هم کارکنان سالم‌تری داشته باشیم و هم سازمان‌های پایدارتر.

وی مدیران را حافظان سلامت روان سازمان دانست و گفت: مدیریت منبع های انسانی یعنی مراقبت از جان روان و کرامت انسان‌ها در محیط کار؛ وقتی که مدیری بدون آموزش، کارمندی بی‌انگیزه را تحت سختی گذاشته و مشکلات یک همکار را نادیده می‌گیرد یعنی در سازمان ما انسان فراموش شده است.

کارفرمایان می‌توانند هزینه‌های درمانی کارکنان را افت دهند

در ادامه نشست نسرین ارشدی رئیس انجمن روانشناسی صنعتی و سازمانی، در خصوص اهمیت پرداختن به مبحث سلامت کار در سازمان او گفت: برنامه‌های سلامت محور در محل کار می تواند افراد در معرض ریسک فاکتورهای روانی اجتماعی را شناسایی کرده و کارکنان را به درمان متصل کند. برای پشتیبانی به افراد در افت و مدیریت استرس حمایتهایی را تشکیل کند.

وی در ادامه فرمود: محل کار می تواند مکان کلیدی برای فعالیت‌هایی باشد که برای بهبود رفاه در بین بزرگسالان طراحی شده است. کارفرماها می‌توانند با پرداختن به مسائل مرتبط با سلامت روان در محیط کار، هزینه‌های مراقبت بهداشتی را برای مشاغل و کارکنان خود افت دهند.

چرا کارکنان در برابر تحول مقاومت می‌کنند؟

حسین شکرکن، پیشکسوت علم روانشناسی صنعتی و سازمانی در خصوص علت مقاومت کارکنان سازمان‌ها در برابر تحول گفت: علت مقاومت کارکنان سازمان‌ها در برابر تحول، عدم امنیت شغلی است. اگر مدیر نسبت به شرایط سازمان حمایتگر و مطلع باشد، این مقاومت در برابر تحول شکسته خواهد شد و سازمان در مسیر رشد و شکوفایی حرکت خواهد کرد.

این سامانه سلامت روان کارکنان را پایش می‌کند

در ادامه نسیم امیر دبیر دپارتمان روانشناسی صنعتی و سازمانی جهاد علوم پزشکی شهید بهشتی ضمن معارفه ظرفیت‌های این دپارتمان درمورد پروژه سامانه جامع پایش سلامت روان در محیط کار گفت: این سامانه این قابلیت را دارد تا با بیشترین دقت در کوتاهترین زمان ممکن سلامت روان سازمان و روانشناختی نیروی کار را پایش کند.

وی در ادامه فرمود: این سامانه ضمن بازدید حالت سلامت روان کارکنان با دو رویکرد فردی و سازمانی با تشکیل پروفایل فردی حالت روانشناختی و تدوین پرونده سلامت روان فردی و سازمانی، نسبت به صدمه شناسی سازمانی و اراعه راهکارهای مدیریتی برای از بین بردن مشکلات حاضر قدم بردارد.

سازمان‌ها باید به سمت سلامت جامع بروند

در ادامه رضا غلام نیا، استاد همه گروه HSE دانشکده بهداشت و ایمنی به اهمیت نوشته عوامل خطر روانی-اجتماعی و روانشناختی پرداخت و او گفت: استاندارد ISO ۴۵۰۰۳ را به گفتن یکی از رهیافت های اساسی برای مدیریت ریسک های روانشناختی است. سازمان‌ها باید به سمت سلامت جامع پیش بروند و یکی از ابعاد سلامت جامع، سپس روانشناختی است.

وی در ادامه فرمود: ایزو ۴۵۰۰۳ می تواند یک راهنما و یک رویکرد بهترین کارکرد در سازمان های امروزی تجویز شود؛ می‌توانیم از ابزارهای مدیریت ریسک به خصوص استاندارد ایزو ۳۱۰۰۰ برای تبیین مخاطرات و برسی ریسک های روانشناختی منفعت گیری کنیم.

غلام‌نیا پافشاری کرد: کنترل ها باید جدی گرفته شوند چون تبدیل تحول شرایط به خصوص به سمت شرایط مطلوب خواهد شد.

در ادامه عریضی استاد همه گروه روان‌شناسی صنعتی و سازمانی دانشگاه اصفهان عریضی به منفعت گیری سازنده از آزمون‌های شخصیتی در بدو استخدام دقت حاضران در سمپوزیوم پافشاری کرد.

وی نسبت به منفعت گیری نادرست و نا به جا از آزمون‌های روانشناختی که اعتبار بالایی ندارند هشدار داد و او گفت: جهت پایش سلامت روان نیروی کار، باید آزمون مناسب در کنار مصاحبه منفعت گیری شود.

منبع: ایسنا