خبردار
نگار علی- در سال‌های تازه، فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای آنلاین به‌گفتن یکی از ارکان مهم اقتصاد دیجیتال در سرزمین نقل شده‌اند. با این حال، این حوزه نیز همچون دیگر قسمت‌های اقتصاد ایران با چالش‌هایی روبه‌روست که رشد پایدار آن را با مانع روبه رو کرده است.
در این مصاحبه با رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، به بازدید حالت جاری، با اهمیت ترین مشکلات، نقش قوانین، اثرات تحریم و فیلترینگ و این چنین چشم‌انداز آینده این حوزه در سرزمین پرداخته‌ایم؛ مشروح این او مباحثه را در ادامه بخوانید:
عدم هماهنگی نهادی و بازار کوچک، دو مانع بزرگ در مسیر رشد آنلاین‌ها
در اغاز او مباحثه، رضا الفت‌نسب در جواب به این سوال که با اهمیت ترین چالش‌های جاری فروشگاه‌های اینترنتی چیست، او گفت:«یکی از چالش‌های مهم، تعدد سازمان‌های تصمیم‌گیر در حوزه کسب‌وکارهای آنلاین و نبوده است هماهنگی بین آن‌ها است. این قضیه علتمی‌شود که آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های بسیاری به‌صورت موازی برای یک نوشته واحد تدوین شوند و در نهایت، نهادهای گوناگون بدون هماهنگی به دخالت در یک حوزه خاص بپردازند.»
او در ادامه با اشاره به شرایط اقتصادی سرزمین افزود:«بازار به‌اختصاصی برای کسب‌وکارهای نوپا، زیاد کوچک شده است. افت قوت خرید مردم علتافت فروش و در نتیجه افت درآمد کسب‌وکارها شده است. تعداد بسیاری از آن‌ها برای بقا ناچار به تعدیل نیرو و افت هزینه‌ها شده‌اند.»
کرونا یک زمان نیمه‌کامل برای رشد فروش اینترنتی می بود
رئیس اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در ادامه او گفت:«اگرچه در دوران کرونا، فروش اینترنتی رشدی نسبی داشت، اما این رشد به اندازه دیگر کشورها نبوده است و بعد از کرونا هم ماندگار نشد. در حالی‌که در کشورهای دیگر این تحول دیجیتال تثبیت شد، در ایران ناظر کم شدن مجدد برخی شاخص‌ها بودیم.»
قوانین قدیمی، ضوابط بی فایده
در قسمت فرد دیگر از او مباحثه، رضا الفت‌نسب به نوشته ضعف قوانین در حوزه تجارت آنلاین پرداخت و او گفت:«قوانین پایه‌ای همانند قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانه‌ای مربوط به دو دهه پیش می باشند و با حقیقت‌های امروز تطابق ندارند. ما نیازمند تدوین آیین‌نامه‌ها و ضوابط اجرایی تازه هستیم که اتحادیه در این عرصه می‌تواند نقش مؤثری ایفا کند.»
بی‌اعتمادی عمومی و ضعف فرهنگ‌سازی
او در ادامه در جواب به این سوال که چرا با وجود گذشت دو دهه از فعالیت رسمی فروشگاه‌های اینترنتی، تا این مدت مطمعن عمومی کامل شکل نگرفته، او گفت:«عدم فرهنگ‌سازی از سوی حاکمیت و خروج بیمه‌ها از فرآیند فروش آنلاین، از دلایل مهم این بی‌اعتمادی است. درصد خرده‌فروشی آنلاین در ایران نزدیک به ۶ درصد است، در حالی‌که در ترکیه این عدد بالای ۲۰ درصد است.»
اتحادیه؛ ظرفیت‌های بالقوه و نقش‌های اینده
الفت‌نسب درمورد ظرفیت‌های اتحادیه برای حمایتاز کسب‌وکارهای مجازی اظهار داشت:«طی سه سال قبل، اتحادیه در حالت نیمه‌فعال قرار داشت، اما در دوره تازه تلاش داریم خدمات گسترده‌تری اراعه دهیم؛ از جمله مشاوره‌های حقوقی و مالیاتی، تشکیل شعبه حل اختلاف و معارفه کسب‌وکارها برای دریافت تسهیلات.»
او در ادامه افزود:«در قبل نیز عمل های مؤثری داشته‌ایم؛ از جمله حل اختلاف بین تاکسی‌های اینترنتی و نهادهای حاکمیتی، تدوین ضوابط حوزه سلامت و بازنویسی قوانین مربوط به فعالیت در حوزه طلا بعد از مشکلاتهایی همانند پرونده سکه ثامن.»
فین‌تک‌ها، تحریم‌ها و فیلترینگ؛ سه ضلع اثرگذار بر فضای آنلاین سرزمین
در قسمت فرد دیگر از مصاحبه، او درمورد نقش درگاه‌های بانکی او گفت:«با رشد فین‌تک‌ها، تعداد بسیاری از مشکلات قبل از بین بردن شده است و حالت اراعه خدمات پرداخت نسبتاً قابل‌قبول است.»
او درمورد تأثیر تحریم‌ها نیز او گفت:«تحریم‌ها عمدتاً در حوزه دسترسی به ابزارهای فنی و سرویس‌های برنامه‌نویسی مؤثر بوده‌اند. از نظر دیگر، اثرات اقتصادی آن‌ها تبدیل کوچک شدن بازار شده است.»
در خصوص فیلترینگ نیز فرمود:«فیلترینگ هم کسب‌وکارهای وب‌سایتی و هم فعالیت در شبکه‌های اجتماعی همانند اینستاگرام را با مشکلات جدی روبه رو کرده است. متأسفانه این محدودیت‌ها زیاد تر به سود فروشندگان VPN همه شده تا کسب‌وکارها.»
فضای جاری غبارآلود است؛ اما تا این مدت می‌توان امیدوار می بود
در قسمت پایانی این او مباحثه، رضا الفت‌نسب در جواب به سوال درمورد چشم‌انداز آینده او گفت:«من ذاتاً آدم امیدواری هستم، اما فضای جاری غبارآلود است. بیشترین نگرانی‌ام بابت کسب‌وکارهای نوپای شهرستانی است. امیدوارم ناظر تمرکززدایی باشیم تا ظرفیت این مناطق هم دیده شود.»
پیشنهاد برای علاقه‌مندان به ورود در حوزه تجارت آنلاین
در آخر، او پیشنهاد‌ای به علاقه‌مندان ورود به این حوزه داشت:«پیش از راه‌اندازی، حتماً مطالعه بازار انجام بدهند و ایده‌ای خلاقانه داشته باشند. کپی‌برداری از مدل‌های موفق الزماً به نتیجه نمی‌رسد. این چنین، با تیمی منسجم و حرفه‌ای داخل میدان شوند. منفعت گیری از ابزارهای نوین همانند هوش مصنوعی نیز می‌تواند در بهینه‌سازی هزینه‌ها و افزایش منفعت‌وری زیاد مؤثر باشد.»
۲۲۷۲۲۷
دسته بندی مطالب
More Stories
نبض بازار آنلاین کند می‌زند/ سه ضلعی که بر فضای آنلاین سرزمین اثرگذارند_خبردار
نبض بازار آنلاین کند می‌زند/ سه ضلعی که بر فضای آنلاین سرزمین اثرگذارند_خبردار
نبض بازار آنلاین کند می‌زند/ سه ضلعی که بر فضای آنلاین سرزمین اثرگذارند_خبردار