چالشهای مدیریت منابع انسانی در صنعت دارو: از حفظ استعداد تا تغییر فرهنگ سازمانی

چالشهای مدیریت منابع انسانی در صنعت دارو از حفظ استعداد تا تغییر فرهنگ سازمانی, صنعت داروسازی با افزایش درآمدها و تقاضا روبروست، اما همچنان با چالشهای بنیادین مانند نرخ پایین کشف فرمولهای نوین و هزینههای سنگین تحقیق و توسعه دستوپنجه نرم میکند.

در این میان، نقش واحدهای منابع انسانی به عنوان موتور استراتژیک سازمانها بیش از پیش حیاتی شده است، هرچند نظرسنجیها حاکی از آن است که ذهنیت بسیاری از شرکتها همچنان در دهههای گذشته گیر کرده است. نظرسنجیها چه واقعیتهایی را فاش میکنند؟

بررسیای از شرکت بر روی ۹۷۷ شرکت در اروپا و آسیای شرقی نشان میدهد تنها ۱۹ درصد از پاسخدهندگان از نقش منابع انسانی در گسترش استراتژی کسبوکار راضیاند و تنها ۳۲ درصد سازمانها مدیر ارشد منابع انسانی را در تیم مدیریت عالی خود دارند.

در نظرسنجی دیگری توسط موسسه PWA در منطقه آسیا-اقیانوسیه، جذب و نگهداشت استعدادها به عنوان بزرگترین چالش شناسایی شد. جالب است که ۶۴ درصد سازمانها بر آموزش و توسعه کارکنان به عنوان ابزار حفظ نیرو تمرکز دارند، در حالی که تنها ۲۷ درصد از حقوق و مزایا به عنوان استراتژی اصلی نگهداشت استفاده میکنند. پاداشهای غیرنقدی (۴۳ درصد) و پاداشهای نقدی سالانه (۳۴ درصد) نیز از ابزارهای رایج نگهداشت هستند.

چرا کارکنان سازمان را ترک میکنند؟ برخلاف تصور متداول مدیران که حقوق تنها عامل ترک کار است، نظرسنجیهای نشان میدهد اکثر کارکنان به دلیل عدم وجود مربی خوب و فرصتهای رشد در سازمان جدید تصمیم به تغییر شغل میگیرند. کارکنان ۲۶ تا ۳۰ ساله و کسانی که ۲ تا ۴ سال سابقه کار دارند، بیشترین نرخ ریزش را دارند.

همچنین ماندگاری زنان در سازمانها ۵ برابر مردان گزارش شده است. عواملی چون تفاوت فرهنگ سازمانی، حس بیفایدگی، روزمرگی و ترس از اضافه بودن در اثر پیشرفتهای تکنولوژیک، از دلایل پنهان اما قدرتمند خروج نیروها هستند. کارکنان جدید فرهنگ سازمان قبلی و فعلی را مقایسه میکنند و این شکاف میتواند به انزوا و عدم بهرهوری منجر شود.

راهکارهای شرکتهای دارویی برای حفظ سرمایه انسانی متخصصان صنعت مانند راجارشی و آجی بات بر ضرورت ایجاد محیط کار تشویقی، شفافیت در مسیر شغلی، برسیهای منظم عملکرد و تقدیر عمومی از موفقیتها تأکید دارند.

ی و اهداف استراتژیک، مقاومت کارکنان را کاهش داده و آنها را به داراییهای ارزشمند تبدیل میکند.

واحد منابع انسانی باید در تدوین ماموریت، چشمانداز، ارزشها و شاخصهای اندازهگیری عملکرد شرکت شریک فعال باشد. نتیجهگیری لزوم تحول ذهنیت در صنعت دارو گزارش تأکید میکند که ارزشها، عادات، عقاید و سبک مدیریت تعیینکننده فرآیند تصمیمگیری در سازمانهاست. با تغییر محیط کسبوکار، ویژگیهای فرهنگی باید دگرگون شوند. شرکتهای دارویی که همچنان بر فرهنگ ۲۰ سال پیش تکیه دارند، با بحران جدی روبرو خواهند شد.

ترکیب کمبود استعدادهای مستعد و افزایش قدرت مذاکره کارکنان با مهارت، انقلابی در نگاه به نیروی کار رقم زده است. چالش آینده، پشتیبانی از ساختار مدیریتی انعطافپذیر است. جذب استعدادهای بکر، توسعه مداوم مهارتها، شناسایی زودهنگام پتانسیلها و ایجاد فرهنگ یادگیری (مربیگری، یادگیری الکترونیکی، مدیریت دانش) از اولویتهاست.

عدالت در پرداخت دستمزد، سیاستهای تحصیل، چرخش شغلی و سیستمهای قدردانی، ستونهای فقرات حفظ نیرو در محیطی ایدهآل و کامل را شکل میدهند.